في خطوة تعكس توجهات التحول الرقمي في القطاع الصحي، نجح طلاب المعهد العالي لعلوم الحاسب ونظم المعلومات بالتجمع الخامس بأكاديمية القاهرة الجديدة، قسم علوم الحاسب، في تطوير مشروع تخرج مبتكر يتمثل في منصة ذكية متكاملة لإدارة العيادات الطبية تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، بهدف تحسين كفاءة الإدارة الطبية، وتسهيل الإجراءات اليومية، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمرضى.
وجاء المشروع استجابةً للتحديات التي تواجه العديد من العيادات والمراكز الطبية، مثل صعوبة إدارة المواعيد، والاعتماد على الإجراءات الورقية، وتأخر التواصل مع المرضى، وما يترتب على ذلك من إهدار للوقت وزيادة احتمالية وقوع الأخطاء. لذلك عمل الفريق على تطوير منصة رقمية متكاملة تجمع المرضى والأطباء والإدارة داخل نظام واحد يتميز بالسهولة والأمان والكفاءة.
وتوفر المنصة بوابة متكاملة للمرضى تتيح إنشاء الحسابات الشخصية، والبحث عن الطبيب المناسب، وحجز المواعيد وإدارتها، والاطلاع على السجل الطبي والوصفات الإلكترونية، بالإضافة إلى تقييم الأطباء ومتابعة الحالة الصحية بعد الزيارة.
كما تضم بوابة خاصة بالأطباء تمكنهم من إدارة جداول المواعيد، وتأكيد أو إلغاء الحجوزات، وإعداد السجلات الطبية والوصفات الإلكترونية، والاطلاع على بيانات المرضى ومتابعة حالاتهم بصورة مستمرة، بما يسهم في تحسين جودة الرعاية الصحية ورفع كفاءة العمل داخل العيادات.
أما لوحة التحكم الإدارية فتمنح إدارة العيادة القدرة على إدارة حسابات المستخدمين والأطباء، ومتابعة مؤشرات الأداء والإحصائيات، وتحليل نسب الحجوزات، ومراقبة الإيرادات، وإدارة النظام بالكامل من خلال واجهة مركزية متكاملة.
ومن أبرز عناصر المشروع المساعد الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والذي يساعد المرضى في تحديد التخصص الطبي الأنسب بناءً على الأعراض التي يصفونها، كما يساهم في تسهيل عملية حجز المواعيد، ودعم الأطباء في تنظيم أعمالهم اليومية، مع الالتزام الكامل بمعايير حماية البيانات الطبية وخصوصية المستخدمين.
واعتمد الفريق في تطوير المنصة على مجموعة من أحدث التقنيات البرمجية، من بينها React.js وNode.js وExpress.js وMongoDB وFastAPI، إلى جانب واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وتقنيات JSON Web Token (JWT) لتأمين عمليات تسجيل الدخول وحماية بيانات المستخدمين، وهو ما منح النظام سرعة في الأداء، وسهولة في الاستخدام، وقابلية للتوسع مستقبلًا بإضافة خدمات مثل الاستشارات الطبية عن بُعد، والدفع الإلكتروني، والإشعارات الذكية، وربطه بالملفات الطبية الإلكترونية.
وأكد الفريق أن المشروع يتمتع بجدوى اقتصادية وتقنية مرتفعة، إذ يسهم في خفض التكاليف التشغيلية داخل العيادات من خلال أتمتة عمليات الحجز وإدارة المواعيد، وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية والاتصالات التقليدية، إلى جانب تحسين استغلال وقت الأطباء وتقليل معدلات غياب المرضى عن المواعيد عبر الإشعارات الفورية، بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمة وزيادة كفاءة التشغيل.
ويعكس المشروع قدرة طلاب المعهد العالي لعلوم الحاسب ونظم المعلومات بالتجمع الخامس على توظيف أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي لتقديم حلول مبتكرة تخدم القطاع الصحي، وتواكب توجهات الدولة نحو بناء منظومة صحية رقمية أكثر كفاءة واستدامة.
أُنجز المشروع تحت إشراف الدكتور أيمن الأحول.
فريق العمل: أحمد زكي حامد، محمد طارق محمد، محمد مهدي محمد، يزيد محمد زكي، منار إبراهيم طلبة، مريم هاني محلاب، وشهد محمد سعودي.
